Perguntas Frequentes

Explore a página “Perguntas Frequentes” e encontre respostas para dúvidas similares às suas.

Oferecemos diversas opções para você escolher a que melhor se adapta à sua necessidade:

  • Pix: Pagamento instantâneo com processamento direto.

  • Cartão de Crédito: Parcelamento disponível através do PagBank.

  • Cartão de Débito: Pagamento à vista via PagBank.

  • Boleto Bancário: Emitido pelo PagBank (prazo de compensação de até 3 dias úteis).

Sim! Por padrão, emitimos nota fiscal para todas as compras realizadas por pessoas jurídicas (empresas). Para pessoas físicas, embora o MEI não seja legalmente obrigado a emitir o documento, ficaremos felizes em fornecê-lo caso você precise. Nesse caso, pedimos a gentileza de adicionar uma nota ao pedido ou entrar em contato conosco ao finalizar a compra para que possamos realizar a emissão.

PRODUTOS DIGITAIS:

Devido à natureza dos nossos produtos (moldes digitais e cursos), que são arquivos de consumo imediato entregues via download ou acesso à área de membros, não realizamos o reembolso ou a devolução do pagamento após o conteúdo ser acessado ou baixado.

Para sua segurança e a nossa, utilizamos o sistema de rastreio nativo do site que monitora a data, o IP e a quantidade de downloads realizados. Uma vez que o download do arquivo foi iniciado ou o conteúdo do curso foi acessado, o produto é considerado ‘consumido’, o que impossibilita o estorno.

O direito de arrependimento (estorno) só será aplicado caso não tenha havido nenhum download ou acesso ao material dentro do prazo de 7 dias após a compra.

Queremos que você tenha total confiança na sua escolha! Por isso, se tiver qualquer dúvida sobre o modelo, nível de dificuldade ou materiais necessários, entre em contato conosco antes de finalizar a compra. Ficaremos felizes em ajudar você a escolher o projeto ideal.

PRODUTOS FÍSICOS:

O consumidor tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra (Art. 49 do CDC), desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem qualquer indício de uso ou alteração.

Para mais detalhes sobre as condições e exceções legais, confira a página Trocas e Devoluções.

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